SHOP HOA TƯƠI CRUSH – HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG LÀ SỨ MỆNH

Tại Shop hoa tươi Crush, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ lên hàng đầu, cam kết mang đến trải nghiệm mua hoa an tâm, nhanh chóng và trọn vẹn ý nghĩa trong từng đơn hàng.

---

Chính sách giao hàng

• Thời gian giao hoa: từ 6h00 đến 21h30 hằng ngày.

• Khu vực nội thành: giao hoa trong vòng 60 phút sau khi xác nhận đơn hàng (tùy khu vực và thời điểm).

• Khu vực ngoại thành: giao trong ngày, phạm vi bán kính khoảng 10 – 20 km.

• Trường hợp mẫu hoa hoặc phụ kiện không đủ hàng, Shop hoa tươi Crush sẽ chủ động liên hệ để tư vấn phương án thay thế tương đương về ý nghĩa, màu sắc và giá trị.

---

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Shop hoa tươi Crush hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Hoa giao không đúng mẫu, sai màu sắc, sai số lượng so với đơn đặt hàng.

• Giao hoa trễ so với thời gian đã cam kết trước đó.

Các trường hợp không áp dụng đổi trả, bao gồm:

• Người nhận từ chối nhận hoa.

• Cung cấp sai địa chỉ hoặc thông tin người nhận.

• Khiếu nại phát sinh sau 24 giờ kể từ thời điểm giao hoa thành công.

Mọi khiếu nại của khách hàng sẽ được Shop hoa tươi Crush tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, minh bạch và công bằng.

---

Thông tin liên hệ hỗ trợ

Hotline: 0357 729 283 (8h00 – 17h30, Thứ Hai đến Thứ Bảy)
Email: dienhoaloveflowercrush@gmail.com

---

Cam kết dịch vụ

Shop hoa tươi Crush cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm hoa tươi chất lượng, giao đúng mẫu, đúng hẹn và phục vụ bằng sự tận tâm trong từng đơn hàng.