CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – SHOP HOA TƯƠI CRUSH

Chính sách bảo mật tại LoveFlowerCrush.com được xây dựng nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành. Shop hoa tươi Crush cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ điện hoa – giao hoa nhanh.

---

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Shop hoa tươi Crush thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

• Xác thực thông tin khi đặt hàng

• Xử lý đơn hàng và giao hoa đúng thời gian, đúng địa điểm

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại

• Thực hiện thanh toán và xác minh giao dịch

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hoa, nickname (nếu có) và các thông tin liên quan đến đơn hàng.

---

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Shop hoa tươi Crush sử dụng cho các mục đích:

• Thông báo trạng thái đơn hàng và tiến trình giao hoa

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (khách hàng có thể từ chối bất cứ lúc nào)

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua hoa trực tuyến

• Đảm bảo an toàn trong quá trình giao dịch và quản lý tài khoản

Shop hoa tươi Crush cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi đã nêu.

---

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Shop hoa tươi Crush không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp sau:

• Cung cấp cho đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hoa

• Có yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

• Có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng

---

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

• Trong thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ tại Shop hoa tươi Crush

• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

• Hoặc khi mục đích thu thập và sử dụng thông tin đã hoàn thành

Dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm đảm bảo an toàn thông tin.

---

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

SHOP HOA TƯƠI CRUSH – Điện Hoa & Shop Hoa Tươi
Địa chỉ: 130 Lê Quang Định, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 0357 729 283
Email: dienhoaloveflowercrush@gmail.com
Website: https://loveflowercrush.com

---

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có đầy đủ quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin

• Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ

• Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, tiếp thị

• Gửi yêu cầu giải đáp liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ Hotline: 0357 729 283 để được hỗ trợ.

---

7. Cam kết bảo mật thông tin

Shop hoa tươi Crush cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng

• Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị nhằm ngăn chặn truy cập trái phép

• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Shop hoa tươi Crush luôn hướng đến việc mang lại trải nghiệm mua hoa trực tuyến uy tín – an toàn – chuyên nghiệp cho mọi khách hàng.